Términos y Condiciones
1. ¿Quiénes somos?
TMROW es una tienda de e-commerce dedicado a la venta de vaporizadores, accesorios y productos relacionados, operado a través de nuestro sitio web oficial.
2. Aceptación de los términos
Al navegar, registrarte o comprar en TMROW, aceptas automáticamente estos Términos y Condiciones. Si no estás de acuerdo con alguno de ellos, te recomendamos no utilizar el sitio.
3. ¿Quiénes pueden comprar?
Para comprar en TMROW debes:
- Ser mayor de 18 años
- Entregar información real, completa y actualizada
- Aceptar estos Términos y Condiciones
TMROW se reserva el derecho de cancelar pedidos si detecta información falsa o un uso indebido del sitio.
4. ¿Cómo comprar?
Comprar es simple:
- Elige tus productos
- Agrégalos al carrito
- Completa el pago
Una vez confirmado el pago, recibirás un correo con el comprobante de tu compra.
5. Precios y stock
- Todos los precios están en pesos chilenos (CLP) e incluyen los impuestos correspondientes.
- Las compras están sujetas a disponibilidad de stock.
- Si un producto no está disponible luego de la compra, te devolveremos el dinero pagado.
6. Medios de pago
Aceptamos los medios de pago disponibles en nuestro e-commerce, que pueden incluir:
- Tarjetas de débito
- Tarjetas de crédito
- Transferencias electrónicas
Los pagos son validados por la entidad financiera correspondiente.
7. Envíos y despacho
- Los pedidos se envían a la dirección indicada por el cliente al momento de la compra.
- Los plazos de entrega son estimados y pueden variar según la comuna y la empresa de transporte.
Importante: Es responsabilidad del cliente ingresar correctamente sus datos. TMROW no se hace responsable por retrasos o pérdidas causadas por errores en la información entregada.
8. Cambios y devoluciones
Puedes solicitar cambio o devolución dentro de los 30 días desde la compra, siempre que:
- El producto no haya sido usado
- Esté en su empaque original
- Se presente el comprobante de compra
9. Productos que no tienen devolución
Por razones de higiene y seguridad, no se aceptan devoluciones de:
- Vaporizadores usados
- Líquidos abiertos
- Productos de consumo personal
Excepto en caso de fallas de fábrica.
10. Reembolsos
Si la devolución es aprobada:
- El reembolso se realizará al mismo medio de pago
- Los plazos dependen de la entidad financiera
11. Uso del sitio
El contenido del sitio es solo para uso personal. No está permitido copiar, reproducir o usar con fines comerciales sin autorización.
12. Propiedad intelectual
Todos los textos, imágenes, logos y diseños son propiedad de TMROW o de sus proveedores y están protegidos por la ley.
13. Datos personales
Usamos tus datos solo para:
- Procesar compras
- Realizar despachos
- Atención al cliente
Todo conforme a la legislación chilena vigente.
14. Legislación aplicable
Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República de Chile. Cualquier conflicto será resuelto por los tribunales chilenos.